保險業監管局表示，大埔宏福苑火災發生以來，積極協調業界調配資源，為受影響人士提供適切協助。根據最新數據，保險公司作出的賠付金額超過2億5700萬元。

人壽保險方面，宏福苑住戶共持有由36間保險公司發出約10660張保單，主要為終身人壽、年金/儲蓄及醫療/危疾保單，其中17間涉及理賠個案。這些保險公司已成功聯絡相關保單持有人或受益人，共涉及149宗個案，當中109宗賠付金額約4150萬元；另外40宗仍在處理中，賠付金額估計約1180萬元。

一般保險方面，宏福苑住戶共持有由35間保險公司發出約1800張保單，主要為家居、醫療及個人意外保單，其中34間涉及理賠個案。這些公司已成功聯絡相關保單持有人或申索人，共涉及1038宗理賠個案，賠付金額約2.04億元。

保監局行政總監張雲正說，保監局將持續優化業界支援措施，主動接觸災民及其家屬，協助他們渡過難關。