【Now新聞台】大埔宏福苑火災獨立委員會舉行第四場聽證會。首名致電999熱線的居民作供稱，當時等了很久都無人接聽；另一位85歲長者作供指，消防員協助她逃生時將梯間遇到的遺體搬走，以免遺體被蹂躪，令她十分感動。
宏福苑火災獨立委員會主席陸啟康、委員陳健波及歐陽伯權到中環展城館主持聽證會，第四場聽證會繼續，傳召多名宏福苑居民作供。
住在宏昌閣10樓的王嘉婉是首名致電999的居民，她作供稱當日得悉火災後致電999報警，但無人接聽，等了很久，只是聽到兩至三次「線路繁忙，請等一等」的錄音，連英文及普通話的版本都有，質疑當時為何報案中心沒有立刻接聽她的來電？
另一位作供的宏福苑居民是85歲的冼善卿，住在宏泰閣14樓，當時發現大堂有黑煙，於是返回單位用毛巾塞門縫，又開啟抽油煙機及風扇將煙排走，同時用水淋濕外面棚網，她稱下午3時許曾致電999，「十次八次，次次都有接通」。
她憶述當日有4名消防員帶她逃生 ，消防員向她表示「要行樓梯落14層樓，得唔得？」她回覆「要生存，唔得都要得」，在經過12樓時，消防員稱該處有一隻「大公仔」，提醒她不要害怕，只要跨過去就可以，她知道消防所指的「公仔」其實是遺體，她落淚感謝消防員當時帶走了那具遺體，以免遺體在火災期間被再三蹂躪，相信能夠令家屬好過一些。
宏昌閣6樓居民陳全作供稱，大維修期間至少兩次目睹工人吸煙，其中一次有工人駕駛剷車時「擔住口煙」。
另一名宏泰閣10樓居民張次濂作供稱，曾見大量煙頭及聞到煙味，亦見過棚架上有煙盒，曾向宏業反映，但宏業稱會跟進，又稱不代表工人吸煙，可能來自樓上住戶。
他憶述當日與妻子離開單位時記起鄰居行動不便，拍門提醒，其時兩條樓梯已滿布濃煙，於是眾人返回他的單位，坐在客廳等待救援，至傍晚6時半，他形容自己已放棄，8時左右聽到敲門聲，有人破門而入，好像見到「天使」的光環，其實是消防員頭上的燈，在消防員的協助下成功逃生。
聽證會今日會傳召11名證人作供，包括9名宏福苑居民以及2名外牆清潔工人。
