大埔宏福苑大火發生後，保險業監管局協調保險公司為受影響人士提供支援，並密切監察處理理賠個案的進度。至今1,032宗（85%）個案已處理完畢，涉及金額近5.1億元。
保監局表示，一般保險理賠個案共1,030宗，其中863宗已處理完畢（84%），涉及金額約4.5億元；人壽保險理賠個案共188宗，其中169宗（90%）已處理完畢，涉及金額約6千萬元。
保監局行政總監張雲正表示，當局得悉大部分理賠個案已成功在基於公平待客的原則下獲得解決，而餘下個案則須作出實地勘察和損毀評估，會繼續與香港保險業聯會積極跟進。
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