【獨媒報導】獨立委員會聽證會踏入第四日，繼續有居民現身會上作證。居於最先起火宏昌閣的王嘉婉女士，是當日首名致電999的居民。她供稱，因聞到煙味及聽到工人大叫「火燭呀！」而致電999，但最初竟無人接聽：「點解會線路繁忙？我真係等咗好耐，冇諗過打999會線路繁忙。」她又憶述，走樓梯逃生時見到窗外一片紅色，落到地面走出大樓致電家人，再回頭看時，火勢已經到屋頂。
聽到工人叫「火燭」後逃生 樓梯窗外一片紅色
王嘉婉約2016年尾、2017年頭搬入宏福苑，事發時與丈夫及兩名小孩同住在宏昌閣1005號單位。她說，雖然自己從未親眼見過工人吸煙情況，但有時候會在家中不同位置聞到煙味由棚架傳入來；她從未就此投訴，但見到大樓升降機中貼了很多通告，可見不少居民曾投訴吸煙問題。
火災當日，王嘉婉身處家中，大概在下午2時50分聞到煙味。她稱自己當時剛煮食，原本以為是自己沒關爐，確認有關上後一直找不到煙味來源，直至聽到有工人大叫「火燭呀！」。她打開窗，見到有少許煙，但不見火光，她立即關窗出門。
王出門時，見到一名男人拿著銀包跑下樓梯，亦見到鄰居開門。她問鄰居是否聞到臭味，鄰居說有並曾致電管理處，管理處回覆鄰居說「棚架著咗嘢」。王嘉婉提出應致電999， 但鄰居回應：「不如打畀管理處問搞掂未？」王遂自行致電，成為火災中首位打999的居民。
雖然是「首位」，但王嘉婉稱初時因線路繁忙未能接通：「點解會線路繁忙？我真係等咗好耐，冇諗過打999會線路繁忙。」後來接通後，接線生著她經樓梯逃生，但沒提醒她敲響火警鐘，王稱自己亦忘記敲。她最初以為無迫切性要跑，只是步行落樓，直到落到三樓，她見到樓梯窗外一片紅色。她開始害怕，加快腳步，再落一層仍見到「紅窗」，直至落到地面。
盼找出火災原因 「點解一開始冇水救火」
王嘉婉推測，自己應該是下午2時54分左右逃到地下大堂，當時大堂有一名管理處職員、一名保安和一名居民正在等升降機。她大叫「火燭啊」之後跑出大樓，到公園後致電家人，然後一轉頭，就見到火勢己經到屋頂，更「高過宏昌閣」。
她之後到母親位於廣福邨廣佑樓的單位暫避，該處可清楚見到宏福邨。她說見到消防員開始救火，惟射水只到達一樓，但救不到二樓；她又指，火屑逐步由宏昌閣飄到旁邊樓宇，且「飄完一棟再一棟」。她在母親的家逗留至下午4至5時，直至被要求疏散。
被問到有沒有話對獨委會說，她稱雖然渺茫，仍希望找出火災原因：「消防處、其他部門，點解一開始冇水救火。如果一開始救到火，個火唔會蔓延得咁快。」
宏昌低層住戶：竹棚和窗台有建築廢物 包括煙頭、發泡膠、紙皮
另一名出席作供、居於宏昌閣305單位的吳靄詩女士，事發時則不在家。她供稱當日早上離家，下午3時左右由沙田坐小巴回大埔途中，聽到司機說宏福苑發生火災，她抬頭望見天空亦很多濃煙。
吳靄詩
回想大維修期間，她每日都聽到石屎、建築材料跌落天井平台的聲音，相信該位置有很多垃圾；她又說，家中不同位置都能聞到煙味，來自客廳、廚房、廁所窗戶及大門口：「大維修前都有出現（煙味），但好少。喺晚上，唔會係日頭工作時間。」
此外，她在火災前一段時間，見到大廈內的竹棚和窗台上有較多建築廢物，包括煙頭、建築廢物如紮棚膠帶、發泡膠、紙皮等：「朝早8點已經聽到好多嘢跌落嚟。」吳另提及，以往曾試過無法推開大堂位置的樓梯門。
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