【獨媒報導】宏福苑大火發生前，早於2024年已有居民向勞工處投訴棚網質量，處方當時回覆稱棚網只屬防墜用途，不需防火。勞工處2024年7月至2025年11月期間，共16次巡查宏福苑維修工程都沒有阻止悲劇發生。勞工處處長許澤森今出席大埔區議會後，被《獨媒》問及會否就此向居民致歉，他指會全力配合獨立委員會工作，「我哋會虛心接受嗰個結論」。
時任處長去年升官
2024年9月6及16日，有居民電郵勞工處投訴棚網安全問題，勞工處回覆指處方執行於建築地盤的安全條例，沒有涵蓋棚網或任何物料的阻燃標準，棚網發生火災的風險「相對為低」。時任勞工處長是陳穎韶，她於去年7月2日升任教育局常秘，陳的丈夫是宏福苑應急住宿安排工作組組長、副財政司長黃偉綸。
指全力配合獨委會
勞工處處長許澤森今出席大埔區議會後，《獨媒》問他會否就當時向居民的回覆致歉，他表示全力配合獨立委員會工作，引述特首指無論責任誰屬都會追究到底，「無論個責任係私營市場嘅持份者，定政府部門或者人員都好」，許指獨立委員會有結果和建議後，「我哋會虛心接受嗰個結論」。
至於會否改善回應市民投訴工程物料的方法，許表示災後處方提出地盤全面禁煙，而地盤工序和物料的火災風險，他指現時有足夠職安守則規管，未來會繼續努力推進地盤做足安全措施。
許澤森另指不計殉職消防員何偉豪，勞工處正跟進宏福苑五名身故工友的僱員補償。