【獨媒報導】宏福苑五級火共有168人死亡,79人受傷。聽證會今日交代當中有114人是年滿65歲的長者,7人未滿18歲,死者大部分是女性,有110人。代表委員會的資深大律師杜淦堃指在宏泰閣有82人死亡,大部分死者伏屍單位內,宏昌閣則有81人死亡,大部分死者被發現的位置在梯間。聽證會逐步還原各幢大廈的起火時間,以及如何迅速蔓延燒通頂。當中依賴的證供,包括被困居民撥打999求救的錄音。
其中一段求救錄音來自宏昌閣的一對老夫婦,兩人在28樓居住,在當日下午2時59分撥打999熱線求救,向接線生表示「火燭呀,大維修好多網搭住」、「燒著網呀,好煙呀我哋呢度」、「救命呀」。999接線生稱「唔使擔心,搵人上緊嚟幫你」,惟伯伯求救「而家喺外邊呀,燒著咗喇」,杜淦堃停止播放錄音,並指兩人在火警中不幸離世,播出的原因,是希望委員會考慮,999接線生在處理求助時,有沒有「改善」空間。

接線生:需唔需要消防員帶你離開 婆婆:救命啊!
該對老夫婦的求助時間是下午2時59分,距離有工人疑發現吸煙引致引火後已有10分鐘。歸納其他生還者的證供,在10樓聞到煙味的時間是2時50分,即大火已經向上焚燒超過10分鐘,期間宏昌閣的火警鐘沒有響起。
老夫婦向接線生表示,自己居於2701室,「火燭呀,大圍修好多網搭住」,接線生問他是否安全,伯伯答「唔知呀,一開門好多煙」,在其身旁的婆婆搶著求救,「呢度火燭呀,燒著網呀,好煙呀我哋呢度」。接線生問「需唔需要消防員帶你離開」,婆婆回答「救命呀」,接線生再問有關單位的細節,伯伯表示居於2701室,有兩個老人家,接線生問「係咪一男一女」,又問其聯絡電話,有沒有不舒服。
伯伯氣急表示,「我成屋都係煙,啲煙都唔知度邊攻入嚟」,接線生稱「唔使擔心,消防搵人上嚟幫你」。錄音最後的的部分,是聽到伯伯求救:「而家(啲火)喺外邊呀,燒著咗喇。」
有個案999轉駁4分鐘 仍無消防接聽
另一個由宏泰閣打出的999求助,時間是下午3時19分,求助的63歲姚先生向接線生表示「我出唔到門口呀」,當時已經有相當多人撥打999求助或者報案有火警發生,接線生向姚伯伯的回覆是:「係咪需要消防帶你走呀?」姚伯伯表示自己得一個人,「好煙呀,我就嚟焗到暈喇頂」,接線生語氣略帶不耐煩,表示「知道,駁緊去消防,等等呀等等等」,半分鐘後沒有回音,接線生打破沉默指「消防都好繁忙,你等等,唔好收線」 。
在約一分鐘後,最終接駁到消防,消防問到他住處,姚伯伯回答是宏泰閣,999熱線接線生語帶驚訝,反問他不是宏昌閣嗎。杜淦堃表示姚伯伯在晚上11時40分,由消防員從單位救出,是事件中的生還者,在場旁聽的居民才如釋重負,有人歎道「好彩,都好啲」。
在宏新閣有兩名居民死亡,一名成功逃生、但家中有人身故的倖存者,向委員會提交口供,表示宏新閣的後樓梯在下午3時19分仍可以逃生,倖存者在口供炮轟,自己「最最怪責大維修錯漏百出,令無恥之徒有機可乘,官員(議員)商勾結,各部門或官員漠視投訴,置居民權益甚至安危不理」。委員會用投影片將該倖存者的口供全文展示。另外會上亦透露,因999熱線接線員需待與消防進行三方會談,有求助人致電等了超過4分鐘仍未成功跟消防聯絡。
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播罹難者最後求助 婆婆:救命呀 接線生:有無唔舒服