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2026年3月27日

首名報警居民：999竟線路繁忙

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第四場聽證會除披露幸存者驚心動魄的逃生過程，亦揭出多項警示消防系統失靈，其中首名致電999的宏福苑居民王嘉婉作供指出，事發當日致電良久才有人接聽，「第一次打999、竟然係線路繁忙；我等咗好耐，廣東話、英文、普通話都聽過一次……我打咗好耐，但點解會線路繁忙？」她指當時曾向接線生表示聞到煙味，對方提醒她 ...

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