消防處表示，去年共接獲近3.6萬宗火警召喚，按年下跌4.9%，個案宗數下降主要原因為火警鐘誤鳴個案減少；當中成災樓宇火警有2000宗，按年微升25宗，主要火警成因為電力故障及人為因素。至於召達時間內到場達96.1%，較服務承諾高3.6%。
另外，消防處去年處理近4.25萬宗特別服務個案，按年上升8%，當中包括超強颱風「樺加沙」吹襲引致的逾800宗事故。至於防火規管工作，去年全年防火巡查共有44.7萬多次，共發出近1.71萬張消除火警危險通知書，全年提出檢控約3460次。
消防處處長楊恩健在2025年工作回顧記者會上表示，因應大埔宏福苑五級火後，處方推出多項針對措施，包括成立專責巡查隊，成立全天候快速應變小隊，加強消防裝置失效警示，加強宣傳教育及培訓。
救護服務方面，消防處去年全年接獲77.87萬宗緊急救護召喚，按年下跌0.8%，召達時間內到場達95.9%，較服務承諾高3.4%。
