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孫玉菡專訪|「一戶一社工」服務不設時限 料服務頻率隨需要自然調整
本地 發佈 21.02.2026 07:00 最後更新 21.02.2026 07:00

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勞工及福利局局長孫玉菡接受本台專訪時指,為宏福苑居民而設的「一戶一社工」服務,不設時限,但相信服務頻率,會因應住戶情況自然調整,例如當災民陸續入住長遠居所後,所需支援減少,社工就能騰出時間應付其他工作。他表示,明白社署社工工作辛苦,政府會盡量提供行政支援。

孫玉菡:明白「一戶一社工」工作辛苦 會持續提供彈性安排

專門支援宏福苑居民的「一戶一社工」措施推出近三個月以來,社署社工壓力大的問題引起關注。孫玉菡表示,明白社工工作辛苦,政府已盡量提供行政支援。「投身社工的同事,一定是對做社工有抱負,亦有一定的使命感。但當然大家都明白,社工都是人,都是要顧及自己的家庭、自己個人,這個我們都明白。所以在社署方面,處長、管理層都盡可能在行政支援方面,盡量提供便利給我們的同事。我覺得最重要,都是要得到社會大眾的認同和支持,大家都會盡力而為。」

孫玉菡舉例說,因應社工的工作量及工時增加,包括有社工在下班後探望居民,當局已放寬社工申領交通津貼、以超時工作補假的安排等,形容有關安排是實事求是,亦受社工歡迎。他又指,隨著宏福苑居民的需要改變,整個「一戶一社工」服務會動態發展,當局會因應社工需要,提供彈性安排。

圖:孫玉菡專訪|「一戶一社工」服務不設時限 料服務頻率隨需要自然調整  孫玉菡指一戶一社工服務頻率會隨需要自然調整 蘇楚淅攝

「一戶一社工」服務會因應宏福苑居民需要調整

至於「一戶一社工」服務會持續多久,孫玉菡表示,由於每戶宏福苑居民的需求不同,政府不會對「一戶一社工」服務設時限,但相信服務頻率,會因應災民的需求而自然調整,又表示,有不少社工和宏福苑居民漸漸成為朋友。

「我們沒有為『一戶一社工』訂一個特定完結時間,正正因為我們都明白整個宏福苑居民的需要變化很大。雖然沒設時限,不過大家都可以理解,如果有一些住戶已經穩定下來,找到一個比較住得長些的地方,屋企定了下來,他都未必想經常找社工。隨著有些戶數慢慢不需要,同事就可以騰出時間做其他事;有些住戶的需求是長期的,那我們都一定會長期投入去幫他們。」

強制舉報虐兒條例生效後半個月 收到逾40宗舉報

另外,上個月中生效的《強制舉報虐待兒童條例》,孫玉菡指,條例生效半個月後接獲逾40宗舉報,屬預期之內,較多舉報涉及身體虐待、性侵犯,強調當局會嚴格按照內部守則跟進,亦會支援兒童的家庭。孫玉菡又表示,業界的適應情況理想,政府的支援工作亦到位,當局會密切留意後續情況。

地盤禁煙修訂條例草案 爭取年中前交立法會審議

政府正就地盤禁煙修訂條例,孫玉菡指,會爭取於年中前將草案交立法會審議,希望盡快通過,相信能進一步提升地盤防火的安全系數。針對工業意外,孫玉菡指,當局已大幅提升罰則,未來會加強善用科技,以及提升業界的安全意識。

記者:蘇楚淅

孫玉菡
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